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利用案内

ご購入頂く前に
ナチュラリでは眼科医にて検査・装用指導等を受けられている方への販売を行っております。
眼科医より発行された処方箋を元に、お間違えのないようお選びください。
もし、処方箋とは違う商品をお頼みであると当店が判断した場合、処方箋の提示をしていただくことがあります。ご了承ください。
眼科の定期検診は、3-6ヶ月に1回は必ず受診してください。レンズの種類や処方データの変更をなさる時は、眼科での指導のもと行ってください。
また、コンタクトレンズには「医療と販売の分離」という原則があります。
ナチュラリでは「眼科で処方されたもとでの販売」というスタンスをとっておりますので、医療上の責任は一切負いかねます。
目にかゆみや異常を感じられた場合は、そのままにしておかずに、必ずかかりつけの眼科医にて早めに受診されることを強くおすすめします。
お支払いについて
ナチュラリでは以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード
VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX


・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社SCORE(スコア)の提供する スコア後払い決済サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

・代金引換(e-コレクト)*手数料315円申し受けます。
代金引換取引における保管期限経過等による返送があった場合は、その総費用(往復送料+代引手数料、その他それらに附帯する費用)をご負担いただきます。
今後、代金引換によるお取引は受けかねる場合がございますのでご注意くださいませ。
・Yahoo!ウォレット支払い
Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク
・海外配送の場合、お支払いは、クレジットカード払い・銀行振り込み・ネット銀行支払い・Yahoo!ウォレット支払い・電子マネーのみとなります。
コンビニ支払い・代金引換は承れませんので、ご了承ください。
配送について

翌日配送 受付締切 営業日正午まで
佐川急便の宅配便にて12:00までのご注文で翌日お届け。当店は土日祝日・年末年始が休業日のため、休日前の12時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
翌日配送 対応可能エリア ※離島など例外地域もございます。※
 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
 新潟・長野・山梨
 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
 富山・石川・福井
 愛知・岐阜・静岡・三重
 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
 鳥取・島根・岡山・広島・山口
 徳島・香川・愛媛・高知
※送料は全国一律540円です。(ただし沖縄・離島は1296円となります) 5,000円以上お買い上げの方送料無料。
注文時、配送希望日・配達時間帯をご希望いただければ、そのご希望の希望日・時間帯に配達します。

配達時間帯の目安
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午前中 12時〜14時頃 14時〜16時頃 16時〜18時頃 18時〜20時頃 19時〜21時頃

< 海外配送について >
承っておりません
定期購入について
●日付、曜日、または初回お届け日からご指定の間隔でお届け日を指定することができます。
毎回の購入の手間が省け、通常料金よりも割引で購入でき、とってもお得にお買い求めいただけます!
カラコンの使用期限が過ぎているのに買い忘れたりすることもございません。
●お客様のご都合のよい受取サイクルを細かく指定することができます。
●購入履歴画面より次回配送の確認ができます。
●お支払はクレジットカード決済、代引き決済、銀行振込に対応しています。
●お客様から弊社に解約の申出がない限り、定期購入商品の発送が行われます。
●解約したい場合はお電話(03-6721-1571)にていつでも解約できます。 ただし、定期購入の商品の購入回数が5回未満の場合は解約できません。
定期購入
返品について
返品期限:1週間

《返品・交換について》
お手元に商品が到着しましたら、商品パッケージ開封前に破損がないかお確かめください。
お届けの商品が万一ご注文と異なる場合、初期不良の場合に限り、返品・交換をお受け致します。
商品到着後1週間以内にご連絡・メールをお願いいたします。
当店より確認の連絡を差し上げてから1週間以内にご返送下さい。
ご返送方法については弊社よりご連絡させていただきます。

※返品連絡先
電話番号:03-6721-1571
mail:info@naturali.co.jp
返送先住所:〒107-0062
東京都港区南青山2-27-27 丸八青山ビル3F
株式会社ナチュラリ 返品係宛

※ご連絡なく返送された場合の返品はお受けいたしかねます。

《返品・交換のご対応が承れない場合》
・パッケージ開封済みの商品の返品・交換
・お客様のご都合による返品・交換
・商品ご到着後1週間以上経過した商品
・お客様ご自身で破損・汚損された商品
・商品の箱や説明書を破損・汚損・破棄・紛失された場合
・パッケージのへこみ・ゆがみ・傷による返品

※配送時の破損・汚損された商品については、郵便局へ賠償請求をお願いします。
それ以外は、補償がありませんので、ご注意ください。
※配送時にパッケージに潰れへこみ等が出る場合がありますが、これによる返品・交換は承れませんのでご注意ください。
 

ご利用案内
User's Guide

お支払いについて

ナチュラリでは以下のお支払い方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード

    VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX

    利用できるクレジットカード

  • 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

    後払い手数料:205円(税込)

    利用限度額:54,000円(税込)

    請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。

    代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。

    • 提供する目的:
      後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
      株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
    • 提供する項目:
      氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
    • 提供の手段:
      専用システムにて実施

    「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

    • 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    • 商品の転送
    • 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    • コンビニ店頭での受け渡し

    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

    定期コースをスコア後払い決済サービスで申し込まれるお客様へ

    定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出を頂いた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文を頂いたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCORE(スコア)にて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

    個人情報の提供に関する問合せ先:03-6721-1571

    スコア後払い決済サービス

  • 代金引換(e-コレクト)

    手数料324円申し受けます。

    代金引換取引における保管期限経過等による返送があった場合は、その総費用(往復送料+代引手数料、その他それらに附帯する費用)をご負担いただきます。

    今後、代金引換によるお取引は受けかねる場合がございますのでご注意くださいませ。

  • Yahoo!ウォレット支払い

    Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

  • 携帯キャリア決済

    商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。

    • au決済
    • docomo決済
    • softbank決済

配送について

送料は全国一律540円です。(ただし沖縄・離島は1296円となります) 5,000円以上お買い上げの方は送料無料。

注文時、配送希望日・配達時間帯をご希望いただければ、そのご希望の希望日・時間帯に配達します。

翌日配送

翌日配送受付締切:営業日正午まで

佐川急便の宅配便にて12:00までのご注文で翌日お届け。

当店は土日祝日・年末年始が休業日のため、休日前の12時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。

◯翌日配送可能
  • 南東北(青森、秋田、岩手を除く東北)
  • 関東
  • 北信越
  • 中部
  • 東海
  • 関西(奈良、和歌山を除く)

一部対象外となるエリアがございます。

×翌日配送不可
  • 北海道
  • 北東北(青森、秋田、岩手)
  • 奈良、和歌山
  • 中国
  • 四国
  • 九州
  • 沖縄
  • 離島

配達時間帯の目安

  1. 午前中
  2. 12時〜14時頃
  3. 14時〜16時頃
  4. 16時〜18時頃
  5. 18時〜20時頃
  6. 19時〜21時頃
海外配送について

承っておりません。国内配送のみになります。

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