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利用案内

ご購入頂く前に
ナチュラリでは眼科医にて検査・装用指導等を受けられている方への販売を行っております。
眼科医より発行された処方箋を元に、お間違えのないようお選びください。
もし、処方箋とは違う商品をお頼みであると当店が判断した場合、処方箋の提示をしていただくことがあります。ご了承ください。
眼科の定期検診は、3-6ヶ月に1回は必ず受診してください。レンズの種類や処方データの変更をなさる時は、眼科での指導のもと行ってください。
また、コンタクトレンズには「医療と販売の分離」という原則があります。
ナチュラリでは「眼科で処方されたもとでの販売」というスタンスをとっておりますので、医療上の責任は一切負いかねます。
目にかゆみや異常を感じられた場合は、そのままにしておかずに、必ずかかりつけの眼科医にて早めに受診されることを強くおすすめします。
お支払いについて
ナチュラリでは以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード
VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX


・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

・代金引換(e-コレクト)*手数料315円申し受けます。
代金引換取引における保管期限経過等による返送があった場合は、その総費用(往復送料+代引手数料、その他それらに附帯する費用)をご負担いただきます。
今後、代金引換によるお取引は受けかねる場合がございますのでご注意くださいませ。
・Yahoo!ウォレット支払い
Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク
・海外配送の場合、お支払いは、クレジットカード払い・銀行振り込み・ネット銀行支払い・Yahoo!ウォレット支払い・電子マネーのみとなります。
コンビニ支払い・代金引換は承れませんので、ご了承ください。
配送について

翌日配送 受付締切 営業日正午まで
佐川急便の宅配便にて12:00までのご注文で翌日お届け。当店は土日祝日・年末年始が休業日のため、休日前の12時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
翌日配送 対応可能エリア ※離島など例外地域もございます。※
 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
 新潟・長野・山梨
 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
 富山・石川・福井
 愛知・岐阜・静岡・三重
 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
 鳥取・島根・岡山・広島・山口
 徳島・香川・愛媛・高知
※送料は全国一律525円です。(ただし沖縄・離島は1225円となります) 5,000円以上お買い上げの方送料無料。
注文時、配送希望日・配達時間帯をご希望いただければ、そのご希望の希望日・時間帯に配達します。

配達時間帯の目安
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午前中 12時〜14時頃 14時〜16時頃 16時〜18時頃 18時〜20時頃 19時〜21時頃

< 海外配送について >
EMS(国際スピード郵便)にて海外発送も承っております。
送料は下記料金表のとおりとなります。
注文時、都道府県選択時に「海外」、配送方法選択で「EMS(国際スピード郵便)」をご選択下さい。
重量送料
300gまで900円
500gまで1,100円
600gまで1,240円
700gまで1,380円
800gまで1,520円
900gまで1,660円
1.0kgまで1,800円
1.25kgまで2,100円
1.5kgまで2,400円
1.75kgまで2,700円
2.0kgまで3,000円
2.5kgまで3,500円
3.0kgまで4,000円
3.5kgまで4,500円
4.0kgまで5,000円
4.5kgまで5,500円
5.0kgまで6,000円
5.5kgまで6,500円
6.0kgまで7,000円
7.0kgまで7,800円
8.0kgまで8,600円
9.0kgまで9,400円
10.0kgまで10,200円
11.0kgまで11,000円
12.0kgまで11,800円
13.0kgまで12,600円
14.0kgまで13,400円
15.0kgまで14,200円
16.0kgまで15,000円
17.0kgまで15,800円
18.0kgまで16,600円
19.0kgまで17,400円
20.0kgまで18,200円
21.0kgまで19,000円
22.0kgまで19,800円
23.0kgまで20,600円
24.0kgまで21,400円
25.0kgまで22,200円
26.0kgまで23,000円
27.0kgまで23,800円
28.0kgまで24,600円
29.0kgまで25,400円
30.0kgまで26,200円

配送期間は、出荷からおよそ3営業日(国別配送日数一覧はこちら)ですが、 通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。また、 こちらよりEMS配送状況を確認できます
《関税・輸入税・通関手数料について》
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者もしくは税関へお支払いください。なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。
<発送元>
香港
Unit B-C, 5/F Winfield Industrial Building, 3 Kin Kwan Street, Tuen Mun,
NT, Hong Kong

<発送方法>
-To 香港: HK Post
http://www.hongkongpost.hk/en/home/index.html

-To 中国: HK Post (E-Express)
http://www.hongkongpost.hk/en/sending_mail/international/air/eexpress/index.html

-To その他海外: RPX
http://www.rpxonline.com/
定期購入について
●日付、曜日、または初回お届け日からご指定の間隔でお届け日を指定することができます。
毎回の購入の手間が省け、通常料金よりも割引で購入でき、とってもお得にお買い求めいただけます!
カラコンの使用期限が過ぎているのに買い忘れたりすることもございません。
●お客様のご都合のよい受取サイクルを細かく指定することができます。
●購入履歴画面より次回配送の確認ができます。
●お支払はクレジットカード決済、代引き決済、銀行振込に対応しています。
●お客様から弊社に解約の申出がない限り、定期購入商品の発送が行われます。
●解約したい場合はウェブページ、電話(03-6823-6925)、メール(info@naturali.co.jp)にていつでも解約できます。 ただし、定期購入の商品の購入回数が3回未満の場合は解約できません。
定期購入
返品について
返品期限:1週間

《返品・交換について》
お手元に商品が到着しましたら、商品パッケージ開封前に破損がないかお確かめください。
お届けの商品が万一ご注文と異なる場合、初期不良の場合に限り、返品・交換をお受け致します。
商品到着後1週間以内にご連絡・メールをお願いいたします。
当店より確認の連絡を差し上げてから1週間以内にご返送下さい。
ご返送方法については弊社よりご連絡させていただきます。

※返品連絡先
電話番号:03-6823-6925
mail:info@naturali.co.jp
返送先住所:〒107-0062
東京都港区南青山3-8-37 第2宮忠ビル6階
株式会社ドリームエンタテインメント 返品係宛

※ご連絡なく返送された場合の返品はお受けいたしかねます。

《返品・交換のご対応が承れない場合》
・パッケージ開封済みの商品の返品・交換
・お客様のご都合による返品・交換
・商品ご到着後1週間以上経過した商品
・お客様ご自身で破損・汚損された商品
・商品の箱や説明書を破損・汚損・破棄・紛失された場合
・パッケージのへこみ・ゆがみ・傷による返品

※配送時の破損・汚損された商品については、郵便局へ賠償請求をお願いします。
それ以外は、補償がありませんので、ご注意ください。
※配送時にパッケージに潰れへこみ等が出る場合がありますが、これによる返品・交換は承れませんのでご注意ください。
 

ご利用案内
User's Guide

お支払いについて

ナチュラリでは以下のお支払い方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード

    VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX

    利用できるクレジットカード

  • 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

    後払い手数料:205円(税込)

    利用限度額:54,000円(税込)

    請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。

    代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。

    • 提供する目的:
      後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
      株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
    • 提供する項目:
      氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
    • 提供の手段:
      専用システムにて実施

    「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

    • 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    • 商品の転送
    • 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    • コンビニ店頭での受け渡し

    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

    定期コースをニッセン後払いで申し込まれるお客様へ

    定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出を頂いた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文を頂いたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社ニッセンにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

    個人情報の提供に関する問合せ先:03-6721-1571

    ニッセン後払い決済サービス

  • 代金引換(e-コレクト)

    手数料315円申し受けます。

    代金引換取引における保管期限経過等による返送があった場合は、その総費用(往復送料+代引手数料、その他それらに附帯する費用)をご負担いただきます。

    今後、代金引換によるお取引は受けかねる場合がございますのでご注意くださいませ。

  • Yahoo!ウォレット支払い

    Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

  • 携帯キャリア決済

    商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。

    • au決済
    • docomo決済
    • softbank決済

配送について

送料は全国一律525円です。(ただし沖縄・離島は1225円となります) 5,000円以上お買い上げの方は送料無料。

注文時、配送希望日・配達時間帯をご希望いただければ、そのご希望の希望日・時間帯に配達します。

翌日配送

翌日配送受付締切:営業日正午まで

佐川急便の宅配便にて12:00までのご注文で翌日お届け。

当店は土日祝日・年末年始が休業日のため、休日前の12時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。

◯翌日配送可能
  • 南東北(青森、秋田、岩手を除く東北)
  • 関東
  • 北信越
  • 中部
  • 東海
  • 関西(奈良、和歌山を除く)

一部対象外となるエリアがございます。

×翌日配送不可
  • 北海道
  • 北東北(青森、秋田、岩手)
  • 奈良、和歌山
  • 中国
  • 四国
  • 九州
  • 沖縄
  • 離島

配達時間帯の目安

  1. 午前中
  2. 12時〜14時頃
  3. 14時〜16時頃
  4. 16時〜18時頃
  5. 18時〜20時頃
  6. 19時〜21時頃
海外配送について

EMS(国際スピード郵便)にて海外発送も承っております。

送料は一律1,000円となります。

注文時、都道府県選択時に「海外」、配送方法選択で「EMS(国際スピード郵便)」をご選択下さい。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日(国別配送日数一覧はこちら)ですが、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

また、こちらよりEMS配送状況を確認できます。

関税・輸入税・通関手数料について

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者もしくは税関へお支払いください。なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

16,000円以上(1000元以上)の日本から中国へのEMS配送には、受取時に関税の支払いが必要です。